Décimotercera clase teórica

¡Buenos días!

¡Hoy tenemos nuevo invitado en clase: Antonio Rueda! Que viene a hablarnos del futuro, del Director de Comunicación como conocedor del contexto social, con “Y Watson, ¿cómo lo haría?: cambios disruptivos en un nuevo paradigma económico”. Pensando hemos sacado que el mercado tiende a una economía colaborativa. Tenemos que entender que, a nivel individual, si entendemos los problemas que van a venir podemos llegar a solucionarlos. No a nivel más colectivo porque sino sería política.

Gabilondo resumió el tema de la charla en el Intermedio. Dijo que vivimos en un modelo económico en el que se nota el problema que se avecina. Aunque haya crecimiento no va a haber empleo porque las máquinas generan riqueza y exclusión. Mejoran las cosas, eso no se puede negar, pero en la misma acción se producen desigualdades.

Antonio Rueda nos ha presentado también a Watson, un ordenador con capacidad cognitiva (que puede aprender por sí mismo) de IBM que ahora mismo ya hace mejores sentencias jurídicas que un juez y mejores diagnósticos que un médico. Incluso acaba de publicar un libro de recetas de cocina y ganó un concurso.

Hay que tener muy en cuenta el contexto, los valores y al saber crear modelos de negocio. Comenzamos hablando del contexto. En el libro “La sociedad a coste marginal cero” se dice que estamos inmersos en la III Revolución Industrial. Nos encontramos en una crisis económica pero también ante un nuevo paradigma económico ya que hemos saltado de la escasez a la abundancia.

Del mismo modo que en el pasado se creó la clase media y el tercer sector, ahora nos encontramos en la III Revolución Industrial (término apoyado por países y organizaciones) donde incluímos Internet, las nuevas tecnologías… Pero la educación se está quedando atrasada. Nos encontramos también ante el fin del empleado industrial ya que todos los trabajadores serán intercambiados por maquinaria robótica.

Actualmente también pasamos de consumidores a prosumidores, que podemos colgar también nuestros propios productos a la web (o piratear otros), lo que provoca el coste marginal cero.

Pero, ¿qué determina este nuevo modelo? En primer lugar la robótica (que pone en riesgo una gran cantidad de empleos, ya que los pueden sustituir) y las impresoras 3D. Lo que queda claro de todo esto es que hay que comunicar para permanecer en el mercado. Por ello el dircom del futuro tendrá dos herramientas: los intangibles y los modelos de negocio.

Las empresas trabajan a través de los precios, los miedos (miedo a morir por fumar), por presión social… Pero deberían comenzar con un porqué. Con ello, Antonio Rueda nos recuerda un concepto que ya vimos en clase, que no hay que comenzar pensando el qué vendo o ofrezco sino por qué lo hago. Los clientes compran la marca, la motivación, la reputación, que es lo que marca la competencia. En definitiva, los intangibles.

Por último, hablamos de los modelos de negocio, que es el modo en el que se genera valor de cara al cliente. Se necesita un documento mucho más ágil que un plan de empresa, por eso nos habla del método canvas, donde cada cuadrante hace referencia a una parte de la empresa: públicos a los que nos vamos a dirigir, la propuesta de valor (lo que nos diferencia), los canales, las relaciones con los consumidores, los ingresos, los recursos clave, las actividades clave, las alianzas estratégicas y por último los costes de la producción.

Hay que saber el mundo que viene y hay que aprovecharlo, para poder competir, y mirar dónde otros ven, hay que conocer las tendencias y readaptar las estrategias de nuestro negocio.

Una nueva idea que viene es la de la economía colaborativa, intercambio de bienes y servicios en las redes. Bla bla car, Social Car, Trip4Real… por ejemplo, hacen uso de eso (aunque con un fin económico).

Por último, Antonio Rueda ha querido concluir comentando hacia el futuro de la economía, la “Uberización”, un mundo ocupado por el sector servicios, liderada por la tecnología. El reto empresarial del mañana es conseguir cambiar su modelo económico. Las empresas deben ser empresas líquidas y cambiar dicho modelo cada pocos años para poder sobrevivir.

El Dircom debe liderar el mundo que va a venir, el cambio de las empresas, y se debe convertir en el CEO y ser un líder. Hay que cambiar de mentalidad… Y aprovechar las oportunidades que nos vienen y pensar diferente.

¡Un saludo!