Tercera clase teórica

El miércoles pasado tuvimos nuestra tercera clase teórica de la asignatura de Dirección de Comunicación. En ella hablamos bastante sobre la identidad de las empresas, que, al fin y al cabo, es lo que hace que una corporación sea única.

Forman parte de la identidad tanto la historia de la empresa como el proyecto de la misma (aunque hay que dejar claro que no es algo que trabaje el Dircom directamente). Hablamos de historia cuando nos referimos a todo lo acontecido en la empresa a lo largo de los años. No es algo mutable sino que es la que es. En ella se incluyen todos los servicios o productos pioneros, las patentes, los éxitos, loss fracasos...

En cambio, el proyecto es algo mutable y adaptable que puede variar a lo largo de los años. Está definido por la filosofía corporativa, las orientaciones estratégicas y las políticas de gestión. Un ejemplo claro de empresa que ha sabido adaptarse variando su proyecto conforme se producen cambios en la sociedad es IBM, como vimos en clase esta semana.

Lo que sí es tarea del Dircom es la Cultura Corporativa. Con este término nos referimos a la relación de la empresa con el empleado, la forma en la que se trabaja dentro de la empresa. Se trata de la gestión de lo más humano de la organización: creencias, valores, símbolos, relaciones... El autor Justo Villafañe establece que esta Cultura está compuesta por los comportamientos expresos, los valores compartidos y las presunciones básicas.

Se dice que la Cultura Corporativa es algo dinámico ya que si no se corrigen los aspectos negativos y se potencian los positivos, será difícil estar preparados para futuros problemas. Además, si una empresa no tiene una buena Cultura Corporativa, será difícil tomar decisiones y dirigir sus acciones en la dirección correcta para evitar amenazar y aprovechar todas y cada una de las oportunidades que se le presentan a una empresa.

Justo Villafañe, autor de "La buena empresa", también establece que se debe cuidar la reputación interna de una empresa. Este tipo de reputación para con los empleados se consigue a través de la calidad laboral (salario, desarrollo profesional, motivación y reconocimiento, relaciones con los jefes...), marca empleador (imagen en la sociedad, atracción de talento, recomendación, éxito empresarial, sector atractivo...) y la reputación interna (los valores, la igualdad y diversidad, la identificación con el proyecto, el orgullo de pertenencia...).

En clase también hablamos de la identidad y la cultura corporativa de diferentes empresas como ejemplos. Se destacó Industrial Light & Magic (Lucasfilm) como una empresa que tiene una gran cultura corporativa. Los dircoms de la empresa han creado un apartado en la web en la que lo explican. Dicen estar emplazados en un gran lugar, fomentar el aprendizaje de sus trabajadores, que su compañía es sinónimo de diversión... Tienen la concepción de que todos los trabajadores forman parte del proyecto de la empresa.

Hasta aquí esta entrada. ¡Nos vemos!